取引全般に関する質問
様々な経済生活上のリスク軽減を図る製品の開発、販売を目指して
取引全般 電子図書又はソフトウエア その他の製品 トップページ

情報氾濫時代のリスク軽減

製品及び事業
お客様へのご連絡事項
よくある質問
取引全般
電子図書又はソフトウエア
その他の製品
連絡窓口
ショップ関係
リンク
【006】 年中無休なのですか?

はい、ほぼ年中無休で活動しております。
執務時間及び商品の発送時間帯は、以下の通りです。

1 執務時間
  午前7時〜午後11時

2 商品の発送時間帯
 (1) 電子図書及びソフトウエア
  ア 至急のご用命がある方
     復元など特定の製品に限り、ショッピングフォーム、で緊急のお申し出のあるお客様には、他の案件に
    優先して概ね10分以内にお送りするようにしております。
     但し、以下の例外があることをご了承下さい。
  • 未入金、つまり、入金予定でご連絡頂いた場合は、信用のおける方かどうかなど判断するのに30分程かかる場合ああります。
  • お申込内容に不備がある場合は、確認メールを差し上げ、その返信を待ってからででないと送付しないことがあります。
  • 執務時間外である深夜にご用命いただくと、担当者が起きているか目を覚まさない限り早朝午前7時の処理開始となります。
  イ 至急のご用命がない方
    入金確認後、おおむね2時間おきにライセンスを発行しております。
    その処理及び送信時間については、多少前後しますが、
       8:00 11:00 13:00 15:00 17:00
       20:00 22:00 0:00
   の2時間おきに入金事実を確認し処理するようにしています。

 (2) 物品
    えんこう米、電子図書及びソフトウエアのCD送付版
   については、毎日、午後4時までに入金事実を確認して午後5時を
   目処に発送しております。

戻る

各製品の技術的な「よくある質問」については、それぞれの製品のページをご覧下さい。
Copyright 2006 株式会社ハイセライト