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| 取引全般に関する質問 |
| 様々な経済生活上のリスク軽減を図る製品の開発、販売を目指して |
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情報氾濫時代のリスク軽減
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★様
このたびは、 弊社製品をお買い求め頂き、誠にありがとうございます。
それでは、
１ お申込時の内容
２ 今後の連絡方法
３ 弊社口座
４ お申込内容の変更またはキャンセル方法
５ 弊社の製品発送手順
６ メール送付版をお申し込みのお客様へ
７ 今後の製品サポート
８ その他
について、以下の通りご連絡申し上げます。
記
１ お申込時の内容
□ オーダID： ★
□ 申込時間： ★
□ 製品： ★
□ 個数： ★
□ 送付方法追加料金： ★
□ 納期希望日： ★
□ お振込予定日 ★
+--------------------------------+
◇ 合計金額 ★円
２ 今後の連絡方法
(1) 入金後の連絡
代金先払いでお申込みの方は、お手数ですが、ご入金後、
振込完了の連絡フォーム
https://ssl.max.ac/highcelight/payment/pg_form.html
にてご連絡下さい。
※振込手数料はお客様ご負担であることをご了承下さい。
(2) 復元を入金確認前に送付ご希望の方
振込完了（予定）の緊急連絡フォーム
https://ssl.max.ac/highcelight/pay/pg_form.html
にてご連絡下さい。
(3) その他の連絡方法
本メールに記載の内容でわからないことがあれば、
製品購入前後の連絡窓口のフォーム
https://ssl.max.ac/highcelight/pfmail/pg_form.html
にてお問い合わせ下さい。
３ 弊社口座
(1) ネット銀行
ア イーバンク銀行（→★なるべくこちらへ入金願います）
金融機関コード : 0036
支 店 名 : ロック支店
支店番号 : 202
口座科目 : 普通預金口座
口座番号 : 7006828
口座名義 ： カ） ハイセライト
イ ジャパンネット銀行
支 店 名 : 本店営業部（ホンテン）
種 別 : 普通
店 番 : 001
口座番号 : 2134755
口座名義 ： 株式会社 ハイセライト
カナ名 ： カ） ハイセライト
(2) 郵便貯金（ぱ・る・る）
記 号 : 14610
番 号 : 20726741
名義人 ： 株式会社 ハイセライト
(3) 普通銀行
金融機関名: びわこ銀行
支 店 名 : 守山駅前支店
店 番 号 : 223
口座番号 : 710343
口座種別 : 普通
名 義 人 ： 株式会社 ハイセライト
カナ名 ： カ） ハイセライト
------------------------
※お客様がネット銀行をご利用中ですと、ア→イの優先順位でご利用いただくのが最も早く処理できる順となります。特に、ア及びイは、入金完了後弊社宛にリアルタイムにメールが届くので早くなります。
※普通銀行はネット銀行と取引していないケースがありますので、この場合は、(2)若しくは(3)をご利用下さい。
４ お申込内容の変更またはキャンセル方法
(1) お申込内容の変更
製品購入前後の連絡窓口のフォーム
https://ssl.max.ac/highcelight/pfmail/pg_form.html
にてご連絡下さい。
(2) お申込のキャンセル
１０日以内に入金が確認できなければ自動的にご辞退したとみなしますので、原則としてキャンセルの連絡は不要です。
但し、
・復元を緊急申込みに変更された方
・代引若しくはクレジットでのお申込の方、
は、弊社が発送連絡のメールを送付するまでにご連絡下さい。
(3) お客様の入力ミス等により入金額に誤りがある場合やキャンセルお申し出の場合等に発生する振込手数料は、お客様の負担となることをご了承下さい。
５ 弊社の製品発送手順
お申込内容に誤りがないと認めたら、以下の手順で発送します。
(1) メール送付版
深夜や担当者が所用で外出していない限り、原則として振込完了の連絡を頂いてから、１時間以内にお送りしております。
(2) ＣＤ版
午後４時までに入金確認が完了していれば即日発送し、午後４時以後に入金を確認した場合には翌日発送としております。
(3) 発送連絡
上記いずれの場合も、発送のご連絡をします。
６ メール送付版をお申し込みのお客様へ
添付ファイルを確実に受信できるよう今一度メーラー及びサーバの設定を確認して下さい。
メーラーが添付ファイルを自動削除する設定になっているのであれば、製品を受信完了するまで解除しておいて下さい。
ご契約中のプロバイダ様等のサーバ管理者に添付ファイル付きメールが受信できるかご確認下さい。特にフリーメール
gmail.com､hotmail.com､yahoo.co.jp
等のお客様は、初期設定では添付ファイル付きメールが受信できない設定となっているようですので、受信完了までその制限を解除しておいて下さい。
７ 今後の製品サポート
弊社は、ホームページでもご案内のとおり、経費の大部分を占める製品サポートを省略することにより低価格での販売を実現しており、技術的なサポートはおこなっておりませんが、不具合への対応や開発改善要望は承っておりますので遠慮なくお申し付け下さい。
但し、必ずお問い合わせのフォームにてお願いします。
お電話でのお問い合わせにはお答えしかねますことをご了承下さい。
８ その他
(1) このお申し込みに心当たりのない場合には、恐れ入りますが、その旨ご連絡をお願いします。
(2) 本メールに記載した内容の補足については、
http://www.highcelight.com/shop/rule.html
に掲載しておりますので、ご不明の点があれば、こちらもご覧下さい。
(3) ご購入頂いたお客様自身はもとより、お客様がお知り合いに弊社製品をご紹介いただき、そのお友達がご購入頂ければ、双方にポイントを還元すると
いうキャンペーンを半永久的に開催していくこととしましたので、ご連絡申し上げます。（詳しくは、弊社ホームページをご覧下さい。）
株式会社 ハイセライト
http://www.highcelight.com/ |
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各製品の技術的な「よくある質問」については、それぞれの製品のページをご覧下さい。
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