取引全般に関する質問
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【012-03】 自動返信メールの内容


 このたびは、 弊社製品をお買い求め頂き、誠にありがとうございます。
 それでは、
  1 お申込時の内容
  2 今後の連絡方法
  3 弊社口座
  4 お申込内容の変更またはキャンセル方法
  5 弊社の製品発送手順
  6 メール送付版をお申し込みのお客様へ
  7 今後の製品サポート
  8 その他
 について、以下の通りご連絡申し上げます。

              記

1 お申込時の内容
 □ オーダID: ★
 □ 申込時間: ★
 □ 製品: @復元 Version 11.7.20(税込2,400円)
 □ 個数: 1
 □ 送付方法追加料金: 0
 □ 納期希望日: 申込後速やかに
 □ お振込予定日 既に入金済み
+--------------------------------+
 ◇ 合計金額 2400 円

2 今後の連絡方法
 (1) 製品が納期希望内に到着しそうにない場合
   お申込時の納期が迫っているのに、未だ発送連絡のメールが来ない場合、
  あるいは、お申込時の納期よりも早い送付をご希望の場合は、お手数です
  が、担当者の携帯電話に通知しますので
   http://www.highcelight.com/question/pay.html
  にてご案内の方法によりご連絡ください。
 (2) 入金後の連絡
   代金後払いでお申込みの方は、お手数ですが、ご入金後、
   http://www.highcelight.com/question/pay.html
  にてご案内の方法によりご連絡ください。
 ※10日過ぎてもご入金がない場合は、ライセンス証書を代引で発送すること
  としておりますことをご了承ください。
 ※振込手数料はお客様ご負担であることをご了承ください。
 (3) その他の連絡方法
   本メールに記載の内容でわからないことがあれば、
   一般の連絡窓口
   http://www.highcelight.com/question/
  にてご案内の方法によりご連絡ください。

3 弊社口座(代引orクレジットの方は読み飛ばして下さい)
 (1) イーバンク銀行(→★なるべくこちらへ入金願います)
    金融機関コード : 0036
    支 店 名 : ロック支店
    支店番号 : 202
    口座科目 : 普通預金口座
    口座番号 : 7006828
    口座名義 : カ)ハイセライト
 (2) ジャパンネット銀行
    支 店 名 : 本店営業部(ホンテン)
    種  別 : 普通
    店  番 : 001
    口座番号 : 2134755
    口座名義 : 株式会社 ハイセライト
     カナ名 : カ)ハイセライト
 (3) 郵便貯金(ぱ・る・る)
    記  号 : 14610
    番  号 : 20726741
    名 義 人 : 株式会社 ハイセライト
  ------------------------
※お客様がネット銀行をご利用中ですと、ア→イの優先順位でご利用
 いただくのが最も早く処理できる順となります。特に、ア及びイは、
 入金完了後弊社宛にリアルタイムにメールが届くので早くなります。
※普通銀行はネット銀行と取引していないケースがありますので、この
 場合は、(2)若しくは(3)をご利用下さい。

4 お申込内容の変更またはキャンセル方法
 (1) 弊社からの商品発送の連絡メールがあるまでにこのメールに返信にてご連絡下さい。
 (2) お客様の入力ミス等により入金額に誤りがある場合やキャンセルお申し
  出の場合等に発生する振込手数料は、お客様の負担となることをご了承下さい。

5 弊社の製品発送手順
  お申込内容に誤りがないと認めたら、以下の手順で発送します。
 (1) メール送付版
   深夜や担当者が所用で外出していない限り、原則としてお申込頂いてから、
  10分以内にお送りしております。
 (2) CD版
   午後4時までのお申込の場合は即日発送し、午後4時以後のお申込の場合は、
  翌日発送としております。
 (3) 発送連絡
   上記いずれの場合も、発送のご連絡をします。

6 メール送付版をお申し込みのお客様へ
  添付ファイルを確実に受信できるよう今一度メーラー及びサーバの設定を確認
 して下さい。
  メーラーが添付ファイルを自動削除する設定になっているのであれば、製品を
 受信完了するまで解除しておいて下さい。
  ご契約中のプロバイダ様等のサーバ管理者に添付ファイル付きメールが受信で
 きるかご確認下さい。特にフリーメール
  gmail.com、hotmail.com、yahoo.co.jp
等のお客様は、初期設定では添付ファイル付きメールが受信できない設定となっ ているようですので、受信完了までその制限を解除しておいて下さい。

7 今後の製品サポート
  弊社は、ホームページでもご案内のとおり、経費の大部分を占める製品サポートを省略することにより低価格での販売を実現しており、技術的なサポートはおこなっておりませんが、不具合への対応や開発改善要望は承っておりますので遠慮なくお申し付け下さい。
  但し、必ずお問い合わせのフォームにてお願いします。
  お電話でのお問い合わせにはお答えしかねますことをご了承下さい。

8 その他
 (1) このお申し込みに心当たりのない場合には、恐れ入りますが、その旨ご連絡 をお願いします。
(2) 本メールに記載した内容の補足については、
  http://www.highcelight.com/shop/rule.html
 に掲載しておりますので、ご不明の点があれば、こちらもご覧下さい。
(3) ご購入頂いたお客様自身はもとより、お客様がお知り合いに弊社製品をご 紹介いただき、そのお友達がご購入頂ければ、双方にポイントを還元すると いうキャンペーンを半永久的に開催していくこととしましたので、ご連絡申
  し上げます。(詳しくは、弊社ホームページをご覧下さい。)

        株式会社 ハイセライト
        http://www.highcelight.com/




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