- こちらでは、本製品の技術的なよくある質問をまとめたものを紹介します。
- 購入手続きに関するよくある質問は「こちら」をご覧下さい。
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| 【質問001】 |
復元したファイルを開こうとすると
「アクセスできません。ファイルは読取専用であるか、読み取り専用の場所にアクセスしようとしています。またはサーバー上に保存されているドキュメントから応答がありません。」
と表示され、開けません。 |
| 【質問002】 |
復元したファイルを開こうとすると
「文書名またはパスが間違っています。次の操作を行ってください。
・文書またはドライブのアクセス権を確認してください
・ファイルメニューの開くをクリックして文書を開いてください。」
と表示され、開けません。 |
| 【質問003】 |
復元したファイルを開くと文字化けしています。 |
| 【質問004】 |
復元した画像ファイルを開いても画像が表示されません。 |
| 【質問005】 |
復元した動画ファイルをメディアプレイヤー再生しようとしても「C00D1199: ファイルを再生できません。」と表示され、再生できません。 |
| 【質問006】 |
復元を起動させると、「Dll16.dllが見つかりません。」と表示され、使用できません。 |
| 【質問007】 |
ドライブの選択肢の中にCD-RWドライブが表示されません。 |
| 【質問008】 |
ドライブの選択肢の中にDVD-RAMドライブが表示されません。 |
| 【質問009】 |
LAN環境下で削除してしまうと、ゴミ箱に入らずに、そのまま直接削除されますが、この場合でも復元可能なのでしょうか？ |
| 【質問010】 |
完全削除機能についてですが、特定のファイルを選択して削除することはできないのでしょうか？ |
| 【質問011】 |
「ファイル名に含まれる文字列(T)」欄に、小文字のアルファベットを入力しても大文字になってしまいます。大文字と小文字の区別はありませんか？ |
