ショップ利用規約について
株式会社ハイセライト（以下「弊社」という）は、弊社のウエブサイト（以下「本サイト」という）を通して行われる売買の条件について、下記の通り定めます。
- 第１条 購入資格
本サイトを通して弊社から商品を購入することができるお客様は、株式会社ハイセライトの運営する本サイトまたは、関連サイトを通じて、ご注文時に必要情報を正しく登録された方に限ることとします。
- 第２条 ご注文
- 弊社は、お客様のご注文に対し、受注確認メールを自動返信します。
- 弊社からの商品発送を持ちまして、ご注文に対する弊社の承諾とします。
- お客様が郵送による送付をご希望の場合は、発送後１営業日以内にメールにて発送のご連絡を行います。
- お客様から製品受領のご連絡がない場合は、原則として３営業日以内に出荷確認メールをお送りします。
- 一回のご注文代金の総額の上限はありません。
- 複数個のお申込があった場合には、原則として再確認のメールをお送りします。
- 大量購入をご希望の場合は、ショッピングフォームによらず連絡窓口のフォームで見積請求を行えるものとします。
- ソフトウエアをメールで送信する場合を除き、海外への配送取次・ご注文はお受けいたしかねます。
- 第３条 お支払
- 商品代金のお支払いは、緊急を要する場合や代引、若しくは到着時クレジット払いによるお申込の場合を除き、弊社指定の金融機関の口座への事前入金にて行ってください。
- 金融機関への振込手数料など代金お支払いに伴う費用は、お客様の負担とさせて頂きます。
- 弊社が取り扱うクレジットカード決済は、ヤマト運輸様の「お届け時カード払い」のみの取扱いとします。
- 弊社は、お客様がご注文いただいてから、５日経過後に入金がないときには確認のメールを送信し、１０日以内にご入金のないときには、お客様がご注文を取り消されたものとみなすこととします。
- お客様が商品代金を超える金額を入金されたときには、弊社からの振込手数料等の費用を控除のうえ返金します。
- お客様から緊急送付のお申し出があり、代金後払いのまま製品を出荷した場合において、お申込の翌日から起算して10日経過しても入金事実が確認できないときは、お客様は振込事実を証明しなければならないものとします。
- お客様から代金後払いを行ったことを証明する書面の写しを送付する旨連絡がなく、あるいは、送付する旨連絡を受けた後５日以内に到達していない場合は、ライセンス証書または領収書を代金引換郵便にて発送します。この場合、当該領収書の送料、代引手数料等送付にかかる諸経費を別途加算した額を代引額に加算します。
- 第４条 出荷および配達
- 弊社による商品の出荷は、緊急を要する場合や代引、若しくは到着時クレジット払いによるお申込の場合を除き、原則として弊社指定の金融機関への入金事実を確認した後とします。
- 商品を第三者に対して譲渡したり、商品に担保権を設定することを禁止します。
- 弊社が商品を発送した後は、発送した旨の連絡メールをお送りします。
- 商品発送後はご注文の変更はお受けできませんので変更希望がある場合は、弊社が発送した旨の連絡メールを受信するまでにご連絡ください。
- 宅配での発送注文を受けた商品の配達は、弊社指定の宅配便業者に完全委託いたします。送料は、お客様にてご負担願います。
- 宅配での発送をご希望の場合は、宅配便業者により配達日と配達時間の指定が行えない場合があります。 また、宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合やお取り次ぎできても交通事情・天変地異、その他やむを得ない理由により配達日及び配達時間が前後することがあることをご了承ください。
- 弊社は、お客様の委託を受け、配達先や配達日時の指定などを宅配便業者に取次ぐこととします。 なお、商品到着後不在であった場合の再配達時間、再配達先等の変更につきましては、お客様が直接所定の宅配便業者にご指示ください。
- 商品発送後お客様のご都合により配達日の変更を行い商品の鮮度品質が低下した場合、弊社はその鮮度品質を保証しかねますことをご了承ください。
- 第５条 返品
- 商品に瑕疵のあった場合や配達間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させて頂きます。その際の送料は弊社負担といたします。
- 商品がお客様のご希望に添えない場合は、弊社の規定によりお客様からの返品を商品の到着後14日以内にてお受けいたします。 その際の送料はお客様でご負担頂きます。 ただし、商品の特性上、電子図書、ソフトウエア、有料メルマガ、ギフト商品、ご使用後の商品、値札を外された商品につきましては、返品をお受けできません。
- お客様が返品をご希望される場合には、まずメールにてご連絡ください。
- ３営業日以内に返信メールがない場合は、電話若しくはＦＡＸでご連絡ください。
- 弊社は、商品の到着後、弊社の定める手続きに従って返金を行います。 ただし、返金に必要な費用は控除させていただくものとします。
- 返金の時期についても弊社の合理的な裁量の範囲内とさせて頂きます。
- お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。
- 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客様の長期不在等により、お届け予定日より７日以上宅配便業者に留め置かれ、お届けが完了しない場合には、返品扱いとさせていただく場合があります。
- 第６条 責任制限
- 弊社の都合により、予告なしに本サイトの運用を停止または中止することがあります。
- 弊社の商品の発送時方法に瑕疵があった場合の弊社の責任は、当該瑕疵ある商品の価額の範囲内に制限させていただくものとします。
- 弊社は、商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については責任を負いません。
- 商品の使用方法については、お客様の責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、弊社は、商品の使用方法の過誤によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
- 商品の色合いについては、モニターの設定等により画面表示と実物とで異なる場合があることをご了承ください。
- 第７条 連絡先
各製品に関するお問い合せは、、お問い合せ専用ページにて行うか、各製品専用のメールアドレスに対して行っていただくこととします。 - 第８条 雑則
- 万一、弊社とお客様との間の紛争が生じた場合につきましては、誠実に協議のうえ解決するよう努めますが、第１審の裁判管轄は弊社の登記上の本店所在地を管轄する大津地方裁判所のみとします。
- お客様から頂戴します個人情報は、プライバシー保護の為、原則としてSSL暗号通信を採用しています。
- 弊社の個人情報保護方針については、「こちら 」をご覧ください。